Система управления KPI
ключевые показатели эффективности

Система управления KPI

Эффективно управлять, можно лишь используя небольшое количество показателей. Хотя измерять можно многое, но направлять, держать сфокусированное внимание, можно лишь на ограниченном количестве факторов.
Такие системы показателей получили название Key Performance Indicators, переводящееся на русский язык как «ключевые показатели эффективности» или «ключевые показатели деятельности», которые ориентированы на измерение стратегических параметров.
Их цель — не заменить иные системы отчетности, а занять место индикаторов деятельности компании, предупреждающих о возможных проблемах.

Вам необходима разработка и внедрение сбалансированной системы показателей (ССП)!

Процесс разработки и внедрения ССП мы осуществляем в три этапа:
Этап 1. Разработка стратегии бизнеса. Этап включает в себя следующие работы:
• Формализация стратегии бизнеса и ее детализация по ключевым областям деятельности предприятия;
• Разработка карты стратегических целей предприятия.
Этап 2. Разработка ССП. Этап включает следующие работы:
• Определение совокупности ключевых показателей ССП, определение их взаимо-связи между собой;
• Определение целевой группы пользователей ССП на каждом уровне управления предприятием;
• Определение целевых значений показателей и календарных сроков, в которые должны быть достигнуты требуемые результаты;
• Определение механизмов и инструментов сбора, обработки, отображения и пере-дачи информации для расчета показателей (например, Excel и др.).
Этап 3. Внедрение ССП. Этап включает следующие работы:
• Разработка форматов отображения показателей для каждого пользователя разных уровней управления предприятия (генеральный директор, менеджеры бизнес-направлений;
• Формализация процесса постановки задач, планирования работы, оценки результатов деятельности, формирование отчетности;
• Переход предприятия в режим тестовой эксплуатации ССП через изменение внутренних процессов в соответствии с планом перехода и моделью целевого состояния, изменение ССП в соответствии с результатами тестовой эксплуатации.

Преимущества:
— стратегия предприятия трансформируется в четкие персонифицированные задачи сотрудников предприятия, с измеримыми результатами и ответственностью за сроки и качество выполнения;
— ССП отражает наиболее важную деловую информацию, включая ранние индикаторы изменения состояния предприятия (например, показатели лояльности клиентов), влияющих на финансовые показатели в долгосрочной перспективе;
— деятельность подразделений скоординирована и подчинена стратегическим целям предприятия;
— реализация стратегии предприятия становится регулярной деятельностью всех подразделений.

big_phone
Появились вопросы?
Наш специалист ответит на них по телефону
Консультация бесплатная!
(4932)41-62-71, 41-62-48
или задайте свой вопрос,
заполнив форму ниже:

Получите бесплатную консультацию по системе управления KPI

Наши юристы и бухгалтеры проконсультируют Вас по любым интересующим вопросам.
Написать нам

Мы с радостью ответим на любые Ваши вопросы

Не можете прочитать? Сменить символы.